大學生搭錯車被殺害 Uber將主動提醒用戶確認車輛

    Uber未來將會在app內新增主動提示功能,讓使用者在上車前可以再次確認搭乘車輛車牌、車輛型號是否吻合,避免上錯車輛引來不必要的意外,同時也能比對提供服務司機姓名與長相是否與註冊資料相同,避免他人假冒司機提供服務。

    雖然Uber在過去就已經陸續加入諸多安全機制,藉此保障乘客與司機雙方人身安全,但仍難以避免乘客誤搭錯車,導致發生日前南卡羅萊納大學學生约瑟夫森(Samantha Josephson)因為搭乘錯誤車輛,而惹來殺身之禍。對此Uber方面表示未來將會在app內增加主動提醒確認搭乘車輛車牌、車輛型號,以及提供服務司機姓名與照片的功能,方便使用者在搭乘車輛前比對。

    在此之前,Uber已經與微軟Cognitive Services合作推出司機身分即時認證系統,將會要求提供載客服務的司機在正式接單前,必須透過手機自拍、上傳照片,透過後端系統進行臉譜資料比對驗證才能放行接單,藉此確認提供載客服務的司機是否與登記資料一致。

    此外,在app內也將提供搭乘行程分享功能,讓朋友、家人可以知道自己搭乘行程狀況,並且進一步強化超速提醒、司機評價、110緊急救援,配合司機審核制度與後續協助服務,讓Uber服務能更加安全。